Page 16 - BTO OCAK ŞUBAT MART NİSAN 2019

müdürlerine bu konular ile ilgili yasal bir haklarının olmadığı, hatta müşteriye seçim hakkı tanımayarak suç
işledikleri hatırlatılsa da şimdiye kadar sonuç alınamaması.
Çözüm: Öncelikle bu konuda ısrarcı olan banka personeli ve banka müdürü ile ilgili şikâyetlerin odanın
çatısı altında kendilerine iletilmesi. Neticede bankalarda ticaret odalarının üyeleridir. Bu konuda bankalara

müşteri sahibi olalım derken oda üyelerini kaybetmeyin baskısı yaratılabilir. TOBB veya Hazine
Müsteşarlığı'nın ilgili bölümüne, bankaların haksız rekabet ortamı oluşturmadan, etik değer ve kurallara
uyarak iş yapma zorunluluğu olduğu ile ilgili şikâyet yazıları yazılabilir.

6) İnternette bazı sigorta sitelerinden satın alınan oto poliçelerinin, aynı sigorta şirketinin
acentelerinde daha yüksek fiyata kesiliyor olması.
Çözüm: ilgili konu belgelenip önce muhatap sigorta şirketine bildirilmeli. Daha sonrasında yine ilgili
internet bazlı sigorta sitesi hakkında Hazine Müsteşarlığı'na haksız rekabete yol açmaktan suç
duyurusunda bulunulmalıdır.

7) TOBB'nin Sigorta Acentelerinin bilinen sorunlarında etkisiz kalması, ilgili mevcut yasal
düzenlemelere ilişkin konularda sahada yer almaması da mevcut sorunların artmasına yol açmaktadır.
TOPLANTILAR Çözüm: Sigortacılık sektöründe yaşana ve son 3 yılda çığ gibi artan problemlere ilişkin farkındalık

TOPLANTILAR
yaratılmalıdır. Örneğin TOBB bünyesinde yapılan toplantılarda mevcut sıkıntılar dile getirilebilir. Oluşan
SİGORTA ACENTALARI SEKTÖR TOPLANTISI GERÇEKLEŞTİ sıkıntı ve problemler TOBB( ye de mutlaka yazılı olarak iletilebilir. Sahaya çıkması için gerekli zorlamalar da
yapılabilir.
31 Ocak 2019 Perşembe günü Burhaniye Ticaret Odası Toplantı Salonunda Sigorta Acenteleri sigorta 8) Acentelerin devamlılığını sağlayabilmesi için kazanması gerekli olan komisyonların düşmeden,
sektöründe yaşana sorunlar ve çözüm önerilerini değerlendirmek üzere sektör toplantısında bir araya geldiler. komisyon düşmeden iş yapmaya çalışan acentelerin iş kaybına yol açmadan poliçe düzenlemeleri
Sektör toplantısında aşağıdaki Sorunlar ve Çözüm önerileri dile getirildi. gereklidir. Bu maddenin çözümü zaten içinde saklı olup, devamlılık ve Para kazanmak için ön şarttır.

1) Sigortacılık faaliyeti yapabilmek için gerekli olan levha kaydına sahip olmayan ve sigortacılık ile ilgili
belgesi olmayan kişilerin sigortacılık işlemleri yapması. (Örn: Emlak ofislerinin galerilerin, bazı marketlerin
acente olmadıkları halde sigorta poliçeleri düzenlenmesi. )
Çözüm: Yetkisiz kişilerin sigortacılık faaliyeti yaptığının belgelenmesi, fotoğraflanması ve ilgili makamlara konu
ile ilgili şikâyetlerin yapılması

2) UEDAŞ, TÜVTÜRK gibi kurumların sigorta poliçeleri düzenlemesi zaten sınırlı olan pastadan asıl pay
alması gereken acentelerin yararlanamamasına yol açmaktadır.
Çözüm: Gerekirse tüm odalarda bu konular dile getirilip, lobi ve baskı oluşturularak herkesin sadece üzerine
düşen görevi yapması gerektiği ile ilgili kamuoyu oluşturulması.

3) Araç satın alan kişilerin artık ruhsatlarını da noterlerden alması ile birlikte yapılması zorunlu olan trafik
poliçelerinin yaptırılmaması. Poliçesi olmayan kişi herhangi bir kaza anında hem 3. Şahıslara karşı
sorumluluğunu yerine getirmemiş oluyor. Hem de trafik poliçe üretimi azaldığından hasar payına göre bir
sonraki yıl sigortalarda fiyat artışı yaşanıyor.
Çözüm: TOBB ve Hazine Müsteşarlığı ile gerekli yazışmalar yapılıp, sistemsel eksiklik ile ilgili bilgi verilerek gerekli
düzeltmelerin sağlanması.

4) İl sınırı dışında faaliyet gösteren acenteler ile paylaşım yapılarak, poliçelerin o acentelere kestirilmesi.
Çözüm: Yerelde bulunan acenteler ile sık görüşmeler yapılarak güven ortamı oluşturulması, acentelerin
aralarında aldıkları ortak kararlara riayet etmeleri, yapılması gereken etik ve ahlaki kuralların bu toplantılarda
dile getirilmesi ve aksi davranış gösterenlerin sistemden ayıklanması

5) Bankaların kredi kullanan müşterilerine sigortaları kendilerinden yaptırmalarının zorunlu olduğunu
söylemesi, verilecek faiz oranlarının buna göre ayarlanacağını bildirmesi, özellikle bazı banka çalışan ve

BTO - Ocak - Şubat- Mart - Nisan 2019 -16 BTO - Ocak- Şubat - Mart - Nisan 2019 -17